プライバシーポリシー｜株式会社クリエイティブハウス東京

株式会社クリエイティブハウス東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するクリエイティブ制作、デザイン、広告制作、Web制作、企画提案その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報・適用範囲

本プライバシーポリシーは、株式会社クリエイティブハウス東京が取得し、利用し、保管する個人情報および個人データに適用されます。

• 事業者名：株式会社クリエイティブハウス東京
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-8 明海ビル 5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

当社は、クライアント、見込み顧客、取引先、ウェブサイト利用者、採用応募者、問い合わせを行った方、その他当社と関係を有する方の個人情報を取り扱います。

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 基本情報：氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報等
• 取引・契約情報：見積・受発注・契約・請求・支払・納品に関する情報、制作物に関する要望、修正履歴等
• ウェブサイト利用情報：アクセス日時、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、行動履歴、参照元等
• 採用関連情報：履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ、面接記録、適性検査結果等
• その他：問い合わせ内容、アンケート回答、打合せ記録、当社が必要に応じて取得する情報

当社は、本人から直接取得するほか、業務委託先、紹介元、公開情報、第三者提供を受ける場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 見積作成、提案、契約締結、請求、支払、納品、アフターサポートのため
• 制作進行、品質管理、進捗確認、修正対応、成果物管理のため
• お問い合わせ、資料請求、相談、苦情等への対応のため
• 当社サービス、イベント、キャンペーン、コンテンツ等の案内のため
• ウェブサイトの利便性向上、アクセス解析、広告配信、マーケティング分析のため
• 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の措置のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合

また、要配慮個人情報を取得する場合、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。

5. 個人データの第三者提供および共有

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託に伴い必要な範囲で提供する場合
• 事業承継に伴って提供する場合
• 共同利用を行う場合で、法令上必要な事項を公表または本人に通知した場合

当社は、制作業務、ホスティング、メール配信、解析、決済、配送、契約管理等のため、業務委託先に個人データを取り扱わせることがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人データの外国への移転

当社は、クラウドサービス、解析ツール、メール配信サービス、データ保存サービス、制作支援ツール等の利用に伴い、個人データを外国に保管または移転することがあります。

この場合、当社は、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、その他法令に基づく必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、個人情報保護法に従い適切に対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管し、保存期間経過後は遅滞なく削除または匿名化します。

• 契約・取引記録：契約終了後または法令上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、法令または同意に基づく期間
• ウェブサイトログ：セキュリティ・分析目的に必要な期間

なお、法令、紛争対応、会計・税務上の要請等により、一定期間保存する場合があります。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 同意に基づく取扱いへの異議申立て

これらの請求を行う場合、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認の上、法令に従い合理的な範囲で対応します。ただし、法令により応じられない場合や、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合は、この限りではありません。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の取扱いを行っている場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、撤回対象の利用目的における個人情報の取扱いを停止し、必要に応じて削除または利用制限を行います。なお、契約履行、法令遵守、正当な利益に基づく取扱いについては、同意撤回の対象外となることがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

• 株式会社クリエイティブハウス東京
• 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-8 明海ビル 5F
• Email: [email protected]
• Phone: +81 3 6412 8759

当社は、適切かつ迅速に対応するよう努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下の措置を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定および権限管理
• アクセス制御、認証管理、通信の暗号化
• 端末・サーバー・クラウド環境のセキュリティ対策
• 委託先管理および契約上の安全管理義務の設定
• 定期的な点検、監査、見直し
• 事故発生時の対応手順の整備と報告体制の構築

当社は、個人情報の保護に関する継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

• 株式会社クリエイティブハウス東京
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-8 明海ビル 5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

お問い合わせ内容によっては、本人確認のため必要な情報の提示をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点で効力を生じます。

重要な変更を行う場合には、合理的な方法で事前または事後に通知します。

制定日：2026年8月25日